Barrierefreiheit und barrierefreies Urlaubserlebnis

m Design Plus Seya Beach Resort hat der Komfort und die Unabhängigkeit aller unserer Gäste oberste Priorität. Wir haben unsere Einrichtungen so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen unserer Gäste mit Behinderungen gerecht werden, und unser gesamtes Team gemäß unserem „Interaktionsverfahren für Gäste mit Behinderungen“ in einem inklusiven Serviceansatz geschult.

Unsere Einrichtungen und Unterkünfte

• Speziell gestaltetes Zimmer: Wir bieten 1 speziell gestaltetes barrierefreies Zimmer an.

• Poolzugang: Ein Pool-Lift ist an unserem Hauptpool für den sicheren Einstieg ins Wasser verfügbar.

• Strandzugang: Wir stellen eine barrierefreie Sonnenliege im Strandbereich zur Verfügung. Es gibt eine Rampe zur Erleichterung des Zugangs zum Strand; ein hölzerner Gehweg auf dem Sand bis zum Meer ist jedoch nicht vorhanden.

Besondere Unterstützung und Serviceansatz

• Vorzugsservice: Gäste mit Behinderungen erhalten Vorrang beim Check-in sowie an allen Servicepunkten, und ihre Fahrzeuge werden auf den nächstgelegenen Parkplätzen abgestellt.

• Hilfsmittel: Rollstühle oder Gehhilfen können bei Bedarf über unsere Sanitätsstation gemietet werden.

• Service und Interaktion: Unser Personal ist gemäß unserem „Interaktionsverfahren für Gäste mit Behinderungen“ geschult, mit Fokus auf respektvolle Unterstützung, direkte Kommunikation und das Fragen vor dem Anbieten von Hilfe. Zudem legen wir Wert darauf, auch bei Begleitung durch Assistenten stets direkten Blickkontakt und Kommunikation mit dem Gast selbst zu pflegen. Wir respektieren die Privatsphäre und persönliche Mobilitätshilfen unserer Gäste und unterlassen jede unaufgeforderte Einmischung.